Questions Fréquentes
Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées pour vous aider à trouver rapidement des réponses à vos interrogations sur nos produits, les options de livraison, le service après-vente, et bien plus. Nous nous engageons à vous fournir une expérience client transparente et efficace. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact pour un soutien personnalisé.
Explorez les questions ci-dessous pour en savoir plus sur nos services et nos produits !
Quels produits proposez-vous sur votre site ?
Nous offrons deux produits adaptés aux besoins spécifiques de votre véhicule. La MediaTab™, idéale pour les véhicules sans CarPlay® ou Android Auto™, fournit un système complet de divertissement et de navigation avec accès au Google Play Store pour des applications de streaming et plus. La DriveBox™, quant à elle, convient parfaitement aux véhicules déjà équipés de CarPlay® ou Android Auto™, offrant une intégration fluide et un accès aux applications de streaming via le Google Play Store, améliorant ainsi les fonctionnalités existantes.
Quels sont les délais et options de livraison disponibles ?
Nous offrons une option de livraison standard qui prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés pour l'expédition et jusqu'à 10 jours pour la livraison.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Non, nous offrons la livraison gratuite sur tous nos produits, sans frais supplémentaires pour vous.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi fourni dès que votre colis est expédié. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours pour un remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication. En cas de problème, nous vous encourageons à nous contacter via notre page de contact pour trouver une solution adaptée.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous joindre facilement via la page "Contact" sur notre site.
Les produits sont-ils garantis ?
Actuellement, nous ne proposons pas de garantie spécifique sur nos produits, mais nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Comment installer et configurer les produits ?
Chaque produit est livré avec un guide de support dans la boîte, et des tutoriels sont également disponibles sur notre site pour vous aider à installer et configurer vos appareils facilement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs régions, y compris l'Europe, l'Amérique, et l'Océanie.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement classiques pour faciliter vos achats. Vous pouvez régler vos commandes via des facilités de paiement comme Apple Pay® et Shop Pay, qui offrent des transactions rapides et sécurisées. Notez que PayPal n'est pas disponible pour le moment.